Kenapa IM2 ku Bermasalah

Apa yang terjadi dengan koneksi IM2 saya ya???. Sudah tiga bulan ini bermasalah terus. Saya adalah pengguna IM2 Broom Unlimited, sudah 2 tahun lebih. Tetapi selama tiga bulan ini selalu bermasalah.

Masalah baru timbul saat kuota habis, seperti perjanjian setelah kuota habis koneksi tetap bisa digunakan dengan penurunan kecepatan yang semula 256Kbps menjadi 64Kbps.

Nah, Pada saat itulah masalah ini muncul. Setiap habis kuota, IM2 tidak pernah lupa memberi peringatan berupa IM2 reminder, yang mengingatkan kita bahwa kuota sudah habis dan kita disuruh untuk melakukan rekoneksi ulang.

Sudah melakukan rekoneksi ulang tapi IM2 Reminder tetap muncul????

Setelah melakukan rekoneksi ulang, kita bisa berinternet sepuasnya dengan kuota tak terbatas. Tetapi apa yang terjadi, IM2 reminder atau IM2 information tetap muncul dan koneksi IM2 saya setiap 2-3 Mbyte pasti putus.

Hal ini terjadi sudah tiga bulan ini, padahal saya sudah 2 tahun menggunakan IM2 Broom unlimited dan tidak pernah mengalami kejadian seperti ini.

Sudah dilaporkan ke customer service Indosat M2???

Hmmm… sampai capek lapor kesana kemari. Saya sudah laporkan ke Costumer service Indosat M2 jalan kayun Surabaya, pada saat awal mula mendapati kejadian seperti ini dan jawabannya cukup memuaskan “kita akan laporkan ke jakarta dan bapak tunggu hasilnya”. Sampai kapan saya tunggu hasilnya???. Pihak Costumer service tidak berani menjawab. Aduh… parah deh.

Saya juga sudah laporkan via email customer service indosat di webnya, jawabannya sama saja, gak jelas. Suruh nunggu, tapi sampai sekarang, sudah 2 bulan sejak saya lapor permasalahannya gak beres-beres.

Satu lagi yang harus dicoba adalah Web Chatnya costumer service Indosat, Hmm… malah tambah parah, nunggu jawabannya sampai ngantuk-ngantuk. Costumer servicenya saat awal datang dengan cepat untuk membantu anda dan tiba-tiba menghilang, capek nunggu jawabannya.

Bagaimana rangking IM2 reminder di google???

Sambil nunggu jawaban dari costumer service by email. Iseng-iseng saya cari im2 reminder di google. Dan ternyata menduduki peringkat pertama pada saat anda ketik kata “im2 reminder” dikotak pencarian google. Wah selamat ya Indosat bisa menduduki rangking pertama….

Apakah anda memiliki permasalahan dengan IM2 bisa sharing disini!!!

Bila anda memiliki permasalahan yang sama dengan saya, atau permasalahan lain terkait dengan pelayanan IM2 bisa berbagi dengan saya disini. Atau anda mempunyai solusi terkait dengan permasalahan yang saya hadapi silakan tulis di kotak komentar. God bless you all.